นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)
ศูนย์ใหญ่ ดับเบิ้ลแม็ก (Doublemaxx) เข้าใจดีว่าความรวดเร็วและความเป็นส่วนตัวคือสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญสูงสุด เราจึงพัฒนาระบบการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน รวดเร็ว และปกปิดข้อมูลลูกค้าอย่างมิดชิด เพื่อให้คุณได้รับสินค้าอย่างสบายใจและปลอดภัยที่สุดครับ
1. รอบการจัดส่งสินค้า (Shipping Schedule)
- ทางศูนย์ใหญ่ทำการแพ็กและจัดส่งสินค้า ทุกวัน (ไม่มีวันหยุด) * ตัดรอบการจัดส่งเวลา 14:00 น. ของทุกวัน
- คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันก่อนเวลา 14:00 น. จะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อหลังเวลาดังกล่าวจะถูกจัดส่งในวันถัดไป
2. ค่าบริการและระยะเวลาการจัดส่ง (Shipping Cost & Delivery Time)
- ค่าบริการจัดส่ง: ทางศูนย์ใหญ่มอบสิทธิพิเศษ จัดส่งฟรีทั่วประเทศ สำหรับทุกคำสั่งซื้อ (ไม่มีขั้นต่ำ)
- ระยะเวลาจัดส่ง: * กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 1-2 วันทำการ
- ต่างจังหวัด: ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 2-3 วันทำการ
- (หมายเหตุ: พื้นที่ห่างไกล, เกาะ หรือช่วงเทศกาลที่มีวันหยุดยาว อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น 1-2 วัน)
3. มาตรฐานความเป็นส่วนตัว (Discreet Packaging) 🔒 สำคัญมาก
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง:
- สินค้าทุกชิ้นจะถูกบรรจุในกล่องพัสดุมาตรฐานที่หนา แข็งแรง และปิดผนึกอย่างมิดชิด
- หน้ากล่องพัสดุจะไม่มีการระบุชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ หรือข้อความใดๆ ที่สื่อถึงอาหารเสริมสำหรับผู้ชาย
- ระบุเพียงชื่อ-ที่อยู่ของผู้รับ และชื่อผู้ส่งในนามบุคคล/บริษัททั่วไปเท่านั้น มั่นใจได้ว่าไม่มีใครทราบว่าสินค้าด้านในคืออะไร 100%
4. บริการเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery – COD)
- ทางเรามีบริการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง ฟรี! ไม่มีบวกค่าธรรมเนียมเพิ่ม
- กรุณาระบุเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้จริง เนื่องจากพนักงานขนส่งจะโทรหาท่านก่อนเข้าไปส่งสินค้า
- ท่านสามารถชำระเป็นเงินสด หรือสแกนจ่าย QR Code กับพนักงานขนส่งได้โดยตรงเมื่อได้รับสินค้าแล้ว
5. การตรวจสอบสถานะพัสดุ (Order Tracking)
- เมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว ระบบจะทำการส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้ท่านผ่านทางช่องทาง LINE หรือ SMS
- ท่านสามารถนำหมายเลขดังกล่าวไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง (เราเลือกใช้บริการบริษัทขนส่งชั้นนำระดับประเทศ เพื่อความรวดเร็วและปลอดภัย)
6. กรณีสินค้าจัดส่งล่าช้าหรือสูญหาย
หากท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ หรือตรวจสอบสถานะพัสดุแล้วพบความผิดปกติ กรุณาติดต่อทีมงานศูนย์ใหญ่ทันที เรามีทีมเจ้าหน้าที่คอยช่วยติดตามและประสานงานกับบริษัทขนส่งให้ท่านอย่างรวดเร็วที่สุด
ติดต่อทีมงานฝ่ายจัดส่งได้ที่:
- 📞 โทรศัพท์สายด่วน: 099-182299
- 🟢 LINE Official: @doublemax (มี @ ด้านหน้า)
ศูนย์ใหญ่ ดับเบิ้ลแม็ก (Doublemaxx) ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจให้เราดูแลสุขภาพของคุณครับ